“一位购彩者月收入大概在3000元，平时每天购彩金额在10元左右，突然某一天加购到2000元，远远超出平常的金额，就有可能是一种非理性购彩的行为。” 彩票实体店一线的从业人员常常可以通过观察购彩者的购彩金额、购彩时间、购彩神态等购彩习惯来加以识别非理性购彩者。当你发现自己竭尽全力都无法转移或断绝去购彩的念头时，就是上瘾了。

面对非理性购彩行为 “理性”劝阻

如果购彩者在彩票店研究彩票投入时间过多，花费了很多时间和精力都在研究彩票走势图、竞猜信息，出现盲目、冲动购彩的行为时，需要对其进行了解、沟通、劝阻。一般情况下，销售人员会先向购彩者介绍其投注游戏的玩法规则，让其在了解玩法规则的情况下根据需求尝试少量购买。当出现盲目追加购彩的行为，想通过加大投入达到‘回本’的目的时，会向购彩者介绍其投注游戏的中奖概率、玩法规则，解释比赛结果的不确定性以及难以预料，让其更注重的是彩票的娱乐属性。

在劝阻非理性购彩行为时，除了“有理有据”,还要有技巧有态度。非理性购彩者易怒、情绪不稳定，所以交流过程中我们要保持尊重与微笑，语气平和，切勿急躁或使用带有质疑、嘲笑的语言。在引导过程中，如果购彩者出现强烈抵触情绪，我们可通过递送茶水、聊家常等方式转移对方注意力，给对方理性思考的时间。

公开“成瘾”事实 更易恢复理性

购彩成瘾会带来广泛的不良影响，从现实生活层面来看，它会造成成瘾者的经济困难，没有经济力量去维持家庭生活和社交生活，从而“被动地”从家庭和社会交往里隔离开；从心理层面，由于购彩带来的刺激直接快捷，比起真正地和人互动维持关系要省力多了，所以它会主观地让我们不愿付出努力和人互动，破坏家庭和朋友、同事关系，这些破坏性的后果都会引发成瘾者抑郁、焦虑和更深的孤独痛苦感，身体同时也会用失眠、头痛、呼吸困难、免疫力降低等种种方式来表达相应的痛苦。

那么，怎么去帮助非理性购彩者呢？

首先是成瘾者自己的觉察，其次要鼓励成瘾者将自己的情况向家人或朋友公开，寻求亲密关系的帮助（大部分的成瘾者都会隐藏自己成瘾的事实，而这会加剧他们对人际关系的回避，从而也加剧成瘾行为），再次是在专业心理从业者的帮助下，进行团体和个人心理咨询，逐渐发展建立依恋关系的能力，从而最终不去寻求成瘾的替代性安慰。

随着公益金筹集规模的不断扩大，非理性购彩问题也引发了广泛关注，云南体彩与云南银杏工作服务中心合作开展的非理性购彩心理疏导项目，为非理性购彩者提供了免费的心理干预服务，通过拨打热线电话0871-65134368或者关注“银杏社工”微信公众号来寻求帮助，开展非理性购彩心理疏导，进行不同等级的心理干预。同时，通过体彩内部理性购彩方面的培训，促使工作人员、代销者、销售员劝阻非理性购彩行为，并向购彩者宣传理性的购彩理念，预防非理性购彩行为的发生。