当购彩者走进昆明经开区5302001544号体彩网点，常常会看到店主张华龙在和购彩者们交流购彩方案、聊体育赛事的场景。回望三年前，由于疫情的冲击，张华龙经营的超市亏损，于是便从父亲手上接过了这家体彩网点，加入了体彩大家庭。对于体彩销售行业，张华龙并不陌生，早在2000年，他就开始接触体彩销售行业，至今已经20多年。正式接手网点的经营后，张华龙将以往做生意的经验方法融入到体彩销售中，把自己的网点经营得有声有色。

“2020年的时候，有一位购彩者到我们家店里买竞彩足球，和他认识以后发现他总是能中奖，慢慢地我开始对竞彩玩法产生了浓厚的兴趣。”张华龙说。刚接触这个行业的时候，张华龙是一个“体育小白”，甚至连足球、篮球赛事中的主队、客队都分不清楚，对竞彩产生兴趣后，他开始养成了观看体育赛事的习惯，在和购彩者们的交流中也慢慢地开始了解体育比赛。一年多后，他便对主流赛事球队的各种信息动态如数家珍，成为了一个“赛事专家”。

三年前正式加入体彩行业后，张华龙常常与购彩者们交流自己对体育赛事和竞彩玩法的见解，这让他交到了很多一起看球、玩竞彩的朋友，他说：“今年NBA季后赛期间，就有很多老顾客在微信上和我互动聊球，我也常常把自己对于比赛中球员轮换、明星球员发挥的一些见解分享给他们，给他们作为购彩的参考。”在张华龙的店面中，有两块电视大屏，是他专门为购彩者们观看比赛准备的。去年世界杯期间，就有很多购彩者聚集在他的网点观看比赛，张华龙也会在店里准备一些卤味小吃，对他来说，这样的做法不仅增加了自己网点的人气，更让自己和更多购彩者成为了朋友。

由于家里一直经营实体店，父亲早早就把“顾客至上”的经营理念传递给了张华龙，所以在从事体彩销售的过程中，张华龙一直将顾客到店购彩的感受放在经营第一位。“我在经营过程中常常会想办法增强与购彩者的黏性，对于一些购彩较多的顾客，我会给他们赠票，送出祝福的同时，自己也进行了一次随手微公益。”腾冲主题即开票刚上市的时候，张华龙与哥哥的超市进行联动，购票送超市代金券，这不仅增加了自己网点即开彩票的销量，也发动更多购彩者来到他的网点沾沾运气。

销售过程中，张华龙也会引导购彩者们理性购彩，“彩票大奖靠的是各自的运气，但购彩思路是可以交流的，平时我也常常通过帮助购彩者优化购彩方案帮助他们用更少的钱获得更高的中奖概率，引导他们在自己的能力范围内理性购彩。”

张华龙是一个喜欢钻研的人，无论是对于自己网点的经营策略还是彩票玩法，他都有很多自己的思考。入行三年来，正是这种钻研的习惯让张华龙为自己的网点积攒了不少人气。对于未来，张华龙表示，他仍将践行“顾客至上”的经营理念，做好服务，继续钻研好的经营方法，让更多人加入“随手微公益”的行列。

（来源：昆明销售管理二部）